山东省天成国际旅行社有限责任公司（以下简称山东天成）成立 于2001年11月22日，20多年来，始终牢记自己的服务理念， 不忘自己的初心，砥砺前行，目前已跃居山东地接第一梯队， 接待人次在全省旅行社行业名列前茅。
公 司 板 块
山东天成是以旅游观光、会议会展、研学亲子、线上服务、等多种经营于 一体的一家综合性旅游公司，也是山东内陆接待量最大的旅行社。拥有山东内陆完善的产品体系，旅游线路，碎片化的自由行，研学旅行，老年康 养系列全方位满足全国各地不同旅行商的差异化需求
服 务 体 系
山东天成凭借持续增强的创新能力、突出的灵活定制能力、不断完善的产品研发体系赢得了客户的信任与合作。 公司经过多年运作完善，用心努力，构建了自己的立体服务体系，构筑了完善规范的服务流程， 造就了一支业务熟练的高素质运行操作队伍，公司现有员工100余名。
经营理念
公司秉承“创新才是发展的根本动力”、“惊喜服务是 天成国旅的核心竞争力”“如何给消费者赋予精神层面 的价值属性”的经营理念，是天成人孜孜追求的一种服务的境界与理想。
我们的优势：
品牌：公司成立20多年，已连续十五年位列当地接待前两位，年接待量十万余人，已累计接待数十万中外游客；
品质：公司20多年无一例投诉，导游是天成的优势、是天成的骄傲、是天成自信的源泉；
服务体系：我司拥有当地专职导游人数最多导游队伍；经过这20年发展，从实际工作中出发，总结经验，先后完善制定了服务质量考核及跟踪服务等制度体系， 使服务流程走向正规化、制度化、流程化，为发展成为一流旅行社打下了坚实基础。
荣誉：历届当地精品导游大赛优秀组织奖、精品导游培育奖，个人和团体第一名、共青团岗位能手、市总工会五一劳动奖章等荣誉称号。
服务承诺：如何给您带来回头客是我们永恒的课题！
我公司获得荣誉：
山东省旅游服务名牌 诚信旅游示范单位 市级文明单位；
游客最满意的旅行社 旅游突出贡献单位 旅游营销贡献单位；
十强旅行社 优秀旅行社 旅游组团十强旅行社；
优秀组织单位 优秀培育单位 导游大赛团体及个人第一名等；
连续荣获山东内陆景区优秀合作 奖、突出贡献奖、营销贡献奖、 组团十强旅行社、入园排名前2位；
荣获山东省旅游服务名牌、 诚信经营示范单位、十强旅行社、 游客最满意的旅行社
